騰訊EC系統是一套騰訊研發的電話呼叫CRM系統軟件，包含電銷系統、電話銷售軟件管理系統、電話機器人營銷外呼軟件、搭建云呼叫中心系統,客服聯絡中心服務熱線呼叫系統等等，我們不僅可以使用騰訊EC外呼系統來管理自己手上的所有客戶，和客戶們直接進行溝通。同時你還可以通過這款軟件來進行協同辦公，跟自己公司里的所有同事一起合作完成工作項目，提高工作效率。

騰訊EC軟件簡介

騰訊EC外呼系統軟件是騰訊戰略投資的電話呼叫CRM系統,通信助手集客戶管理、H5微營銷、協同辦公、外勤管理、在線客服于一體,是移動互聯網時代電話呼叫中心營銷管理的領跑者,EC系統的強大功能占據電話銷售的重要位置。“EC客服”是新一代的網站客服，由騰訊投資并進行戰略合作的企業級產品。作為互聯網時代新型的在線客服系統，將網站訪客變為QQ好友，幫助企業網站訪客及時和企業進行即時溝通。為企業網站提供訪客軌跡跟蹤、流量統計分析，客戶關系管理，客服效率跟進等功能，是企業網站不可缺少的工具，為企業抓住每個銷售機會。騰訊EC軟件包含了Windows版、mac版、ios版本以及安卓版本。

EC客服主要功能

1、騰訊技術一秒鐘響應，信息不延遲，呼叫與訪問者溝通順暢，有利于訂單成交。與QQ交流，訪問者可以自動成為朋友，輕量靈活的客戶接待
2、網頁聊天與QQ聊天方式并存。QQ聊天，讓訪問者成為朋友，在網頁上聊天，簡單方便，不需要插件，交流更有效。
3.呼叫功能很大。系統和人工兩種方式可以積極邀請訪問者對話，同時可以預知訪問者信息識別，預知訪問者信息，轉移座位，智能識別網站的熟客，了解訪問者瀏覽軌跡，預知訪問者輸入信息，提高呼叫交流的積極性……完善的呼叫系統
4、可以隨時隨地接待客人，可以用電腦接待，也可以用手機接待，手機接待輕，內存和流量幾乎不足。訪問者也可以通過留言與呼叫取得聯系。
5、可視化界面設置，布局豐富，內置多個風格主題，可定制圖標、窗口、邀請框、問候語等，展示品牌形象，我們企業可以隨時按需更新個性獨特的交流窗口和咨詢圖標
6、強大的后臺統計功能，訪問者軌跡IP、地區、訪問平臺、關鍵詞等全方位數據齊全的系統還可以實時監視呼叫的接待狀態，監視呼叫和訪問者的交流記錄和接待狀況，員工的工作效率可以直接輸出PDF報告
7、信用價值高，520的價值課程。一個企業賬戶有5套不同的呼叫角色代碼，20人的座位可以隨時分配，根據用戶的訪問需要可以放入不同的網站頁面。

騰訊EC系統軟件特色

云呼叫中心.全功能CRM.大量管理服務訂單.多渠道營銷。
分散各地的客戶資料可以統一導入EC客戶庫。
利用智能管理系統構建詳細的客戶資料和圖像。
包括溝通記錄、客戶階段、來源、分組、標簽等。
實現客戶統一和精細化管理運營。
騰訊EC統一管理電話、微信、手機、QQ客戶。
利用智能銷售助理成為不同的客戶。
創建不同條件的銷售計劃和任務。
滿足條件時自動執行或注意銷售跟進。
全面提高銷售效率。
智能大數據，過濾無效電話和風險客戶護衛銷售。
基于億級電話的大數據。
在打電話之前，系統會自動檢測風險。
過濾接通意愿低、空號、風險號等無效電話。
保障電話開拓者的安全、高效。

軟件語言：簡體中文運行環境：Win7/Win8/Win8.1/Win10開發者：深圳市六度人和科技有限公司