云臺助手是一款適用于蘇寧易購中商家使用的后臺管理工具。支持商品、訂單、客戶的管理工作有需要的工作人員快來獲取吧！。

蘇寧云臺助手特色

1.輕松查看退款、投訴信息，脫離電腦也能隨時跟蹤退款、投訴處理進展，及時響應顧客。

2.經營數據，實時掌握，實時刷新銷售數據，查看數據趨勢圖，按天、按周、按月分終端查看各指標數據，查看店鋪流量來源分布，了解買家分布區域。

3.訂單、評價，想看就看，隨時查看訂單狀態、買家評價，并回復買家評價。隨時管理商品信息，不受時間和空間的限制，隨時查看商品信息，并可以對商品進行上、下架。

4.再也不用擔心掉單啦，支持文本、圖片、表情與顧客開心暢聊，使用常用語回復顧客咨詢更快捷。

蘇寧云臺助手功能

1.操作臺：展現運營重要數據信息，今日總訪問量，今日總瀏覽量，今日客單量等；業務流程控制模塊，商品管理，交易管理，顧客服務，數據報表等實際操作通道；
2.信息：立即得到買賣，退款，舉報，營銷推廣，公示等信息；
3.設定：APP常見設定，如問題反饋，重設密碼解鎖等；
4.商品管理：查看商品，編寫產品，產品左右架實際操作等；
5.交易管理：訂單信息查詢，訂單信息送貨，點評查詢，評價回復等相關作用；
6.客服服務：退換貨退款查詢，舉報查詢，突發事件處理等相關作用；
7.數據報表：實時直播，市場銷售一覽，總流量相關，顧客遍布四個層面剖析重要數據信息；
8.網上客服：隨時與消費者溝通交流，提升店面運營高效率大量