忠仕網站商務通pc端是一款專業的在線實時交流平臺，軟件為用戶提供了訪客監測、實時客戶服務、流量統計、網站管理、數據統計等多種功能，一直處于行業的領先地位，非常的好用，給不少企業帶來的超多便利的辦公需求，軟件也一直都受用戶們的歡迎，有需要的用戶千萬不要錯過，歡迎到本站下載體驗！

忠仕網站商務通pc端功能

智能分配

自動分配的功能，可以直接把對話分給座席，減少了訪客等待回答的時間，客服可以第一時間給訪客發出信息回應。

流量共享

流量共享功能可以增加網站的訪問量，降低企業運營成本，合理有效的利用現有網絡資源，達到企業利潤的最大化。

快捷回復

快捷回復：功能強大，設置方便，使用快捷，提高操作人員的工作效率。

永久識別

自動識別訪客的身份，對再次訪問和多次訪問的訪客提供數據分析，直觀顯示客服之前修改過的客戶姓名、導出備注便于跟近客戶。

總機呼叫中心

網站商務通有呼叫中心功能，旨在幫助客戶衡量、選擇、構建與管理呼叫中心系統平臺，從而創造出更出色的業務價值，更高質量的服務體系與更強大的競爭優勢。

訪客篩選

可以根據訪客所在地區、信息、最近聯系人、全部最近聯系人、訪客的軌跡、查找訪客等篩選。

客服權限

可對客服人員的進行多種權限設置

忠仕網站商務通pc端特色

友好對象

通過友好對象的設置，可以實現各部門[包括分公司]之間協同辦公，經理可以實時監控員工的對話

客服自定義

LR網站商務通強大的客服自定義功能能夠滿足不同客服人員的習慣和需要

訪客留言

當客服不在線的時候，網站商務通會自動切換成留言系統，下次客服打開網站商務通可查看留言內容并處理客戶留言。

文件傳輸

訪客和客服之間可以互傳文件，不限制格式，還可以看見傳輸過程中的進度提示，客服可以自動保存發送的文件，也可以添加網絡文件。等需要發送的時候就不用在臨時添加，大大節省客服工作效率。

推送網址

客服人員在與訪客交流時，可以把相關的產品技術資料圖片等，可以直接以網址形式發送給客戶。方便訪客更好的訪問網站，解決訪客的需求。

雙向截圖

當客服人員與訪客溝通時，經常會有文字難以描述的情況，此時雙向截屏功能將幫助客服或者訪客實時截取屏幕圖像，并傳送給對方。

廣告設置

對話窗口廣告把企業風采和相關產品介紹，呈現在聊天窗口的顯著位置上，每一次聊天，都是企業自我展現的機會。

提醒方式

LR軟件為了讓軟件的功能更加人性化，在提醒方式這個功能上獨具匠心的設計三種不同的提醒方式，確保客戶不會因為自己的疏漏而放走任何一個潛在的客戶。

內部通訊

對話客服人員可以通過此功能，可以提高客服人員的接待質量與效率增加內部協作。

自動回復

自動回復功能可以讓網站訪客進入網站的第一時間內就收到接待信息，此功能可以讓訪客感覺到優良的服務，從而不會因為客服接待訪客超時而失去任何一個客戶。

忠仕網站商務通pc端亮點

訪客信息采集、SSL128加密

訪客信息采集功能是為了更好的收集訪客資料獲得更多訪客信息的必要途徑，網站商務通訪客采集功能給您的客服人員為您的網站訪客提供更高效的有針對性的服務讓您不錯過任何一個潛在客戶從而把握住每一個商機。

忠仕服務

大連忠仕軟件有限公司為您提供不間斷全天候專業技術支持，隨時隨地提供專業完善的服務，讓您時刻都能與我們保持聯絡。

電話，短信

網站商務通具有回呼電話的功能，讓訪客聯系您更方便，提供電話及文字的全方位的網站服務

測試功能

我們為你提供了多種代碼的樣式，可以滿足你個性化的需求，網站商務通因你而變。

軟件概述

網站商務通可以幫助網站開展在線銷售、實時客服、流量統計和網站管理等工作，變流量為銷量，變訪客為顧客，幫助企業選擇更佳的推廣方式，做到投入收益最大化。

訪客評價

實現訪客對客服的服務質量進行監督和評價;提供查看指定評價條目的的歷史對話內容

定制服務

網站商務通(LR)為企業量身定制，不同企業的交流平臺。可以根據客戶不同的需求，來制定多元化的即時通訊軟件。

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忠仕網站商務通pc端更新日志

忠仕網站商務通 最新版

智能云客

1、【優化】修復托管功能智慧包分支話術發送完畢后無法觸發默認套電話術的問題;

2、【新增】新版智能云客支持客人等待答復超時自動回復功能;

3、【優化】修復對話列表訪客排序規則按最后一條訪客消息時間排序的問題;

4、【新增】智能提醒懸浮球增加隱藏功能，將顯示提醒數量設置為0隱藏懸浮球;

5、【新增】商務通發送客服消息按鈕無法點擊的時候，顯示判斷條件的提示;

新版機器人

1、【新增】訪客說話后停止發送話術劇本;

2、【新增】域名話術劇本增加一次添加多條;

3、【修復】無答案信息采集無法識別正則問題;

4、【優化】其它已知問題修復;