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微伴助手

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微伴助手 官方免費(fèi)版

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微伴助手是一款類似于WeTool的微信輔助工具,它是非常不錯(cuò)的微信營(yíng)銷助手,主要特點(diǎn)有安全高效,支持微信多開、快捷回復(fù)、防撤回、檢測(cè)僵尸粉等實(shí)用功能,你可以輕松管理微信公眾賬號(hào)上的各類信息,快速解決社群管理問題。


微伴助手和Wetool功能對(duì)比

微伴助手

微伴助手功能

  1. 微信多開:同時(shí)登錄多賬號(hào),快速切換。
  2. 快捷回復(fù):一鍵批量處理好友咨詢。
  3. 防撤回:好友撤回消息后可查看撤回內(nèi)容。
  4. 檢測(cè)僵尸粉:零打擾,一鍵檢測(cè)僵尸粉。
  5. 自動(dòng)通過好友:支持自動(dòng)通過好友,設(shè)置歡迎語。
  6. 關(guān)鍵詞自動(dòng)回復(fù):設(shè)置關(guān)鍵詞,為回復(fù)關(guān)鍵詞的好友自動(dòng)回復(fù)消息。
  7. 關(guān)鍵詞自動(dòng)拉群:設(shè)置關(guān)鍵詞后,可通過關(guān)鍵詞自動(dòng)拉群。
  8. 關(guān)鍵詞強(qiáng)提醒:設(shè)置的關(guān)鍵詞,以消息通知的形式提醒。

微伴助手特色

  1. 安全:高效安全地管理微信好友和社群,為客戶和粉絲提供更好的服務(wù)。
  2. 高效:結(jié)合工作場(chǎng)景提供快捷回復(fù)、關(guān)鍵詞增強(qiáng),幫助用戶提高工作效率。
  3. 無縫集成:無縫集成,提供微信輔助工具,可以便捷的切換賬號(hào)管理微信。

微伴助手安裝

1.到本站下載安裝微伴助手,打開安裝程序,點(diǎn)擊下一步繼續(xù)安裝

2.點(diǎn)擊瀏覽選擇安裝位置

3.稍等片刻

4.最后點(diǎn)擊完成即可,軟件安裝完畢

微伴助手功能特色:

一鍵拉群與標(biāo)簽建群:快速創(chuàng)建群聊的小技巧

企業(yè)創(chuàng)建社群可以拉近和客戶之間的聯(lián)系,促進(jìn)客戶復(fù)購(gòu)。那么有了一批客戶,怎樣將這些客戶批量拉進(jìn)群內(nèi)?

微伴助手提供了兩種拉群的方式,方便精細(xì)化管理社群。

首先是一鍵拉群功能,我們可以按照客戶標(biāo)簽、添加時(shí)間、添加來源等條件篩選后,將篩選客戶一鍵拉進(jìn)群內(nèi),無需發(fā)送入群邀請(qǐng)。

一鍵拉群

還有標(biāo)簽建群功能,和一鍵拉群大同小異,篩選客戶后,會(huì)給客戶群發(fā)入群邀請(qǐng),這樣同一特征的客戶都在同一個(gè)群內(nèi)。企業(yè)可以給不同社群制定不同的群運(yùn)營(yíng)策略,開展不同群活動(dòng)。相比沒有經(jīng)過精細(xì)篩選拉群,群運(yùn)營(yíng)效果要好得多。

定時(shí)群發(fā)消息:一鍵將消息發(fā)送到多個(gè)群內(nèi)

如果你手上同時(shí)管理數(shù)十甚至上百個(gè)社群,此時(shí)需要發(fā)送一條活動(dòng)消息到所有群內(nèi),你會(huì)怎么發(fā)?復(fù)制內(nèi)容,一一手動(dòng)發(fā)送嗎?這樣下來,原本1分鐘可以完成的工作,你花了整整一上午。

其實(shí)利用微伴助手,可以將群消息發(fā)送給群主,然后由群主一鍵發(fā)送到自己管理的客戶群內(nèi)。你還可以查看有多少群主沒有群發(fā),又有多少群聊未送達(dá)。對(duì)于沒有完成群發(fā)任務(wù)的群主,可以提醒發(fā)送,并且群消息支持定時(shí)發(fā)送。

從此,群消息推送更靈活,群發(fā)效率也得到顯著提升。微伴助手同樣也支持給客戶定時(shí)群發(fā)消息。

群 SOP、群日歷:制定群推送任務(wù),促進(jìn)群互動(dòng)活躍

社群消息的推送時(shí)間也是非常有講究的,比如餐飲機(jī)構(gòu)的客戶群,每天發(fā)放的下單優(yōu)惠券,需要嚴(yán)格控制發(fā)送時(shí)間,選擇在每個(gè)飯點(diǎn)前推送。那我們還是用消息群發(fā)功能推送嗎?

消息群發(fā)比較適合精推送一些重要的活動(dòng)通知,日常發(fā)送的活動(dòng)消息用群 SOP 功能更合適。
每天為群主設(shè)置群 SOP 推送任務(wù),只需要提前設(shè)置好群話術(shù),群主到時(shí)間就會(huì)收到群發(fā)任務(wù)提醒,將消息準(zhǔn)確無誤地發(fā)送到群內(nèi)。

群日歷則是讓你的群 SOP 推送更加標(biāo)準(zhǔn),有清晰的時(shí)間線,每天什么時(shí)間發(fā)什么內(nèi)容,一目了然,不用擔(dān)心亂了群消息推送的節(jié)奏。

群 SOP、群日歷

防廣告、防刷屏、自動(dòng)踢人:群管理解放雙手

創(chuàng)建社群很簡(jiǎn)單,但社群維護(hù)很難,特別是社群多了之后,要一直盯著每個(gè)群的客戶聊天發(fā)言,還要爬樓看看有沒有錯(cuò)過一些重要消息,根本忙不過來,更別提開展其他群運(yùn)營(yíng)手段了。

為了社群的健康發(fā)展,我們會(huì)制定群規(guī)則,怎樣讓客戶自覺遵守群規(guī)則?除了明文規(guī)定,還需要群工具的輔助管理。

微伴助手的客戶群提醒功能,可以有效防止客戶在群內(nèi)發(fā)送帶二維碼圖片、發(fā)外鏈、發(fā)小程序、分享名片等廣告行為,一旦群成員命中這些行為,微伴助手就會(huì)發(fā)送提醒,企業(yè)可以警告或自動(dòng)踢人。

防廣告、防刷屏、自動(dòng)踢人

另外還有一些產(chǎn)品咨詢或競(jìng)品釣魚的關(guān)鍵詞,企業(yè)提前在微伴后臺(tái)設(shè)置好,當(dāng)成員觸發(fā)這些敏感關(guān)鍵詞,微伴也會(huì)給管理員發(fā)送提醒,及時(shí)回復(fù)重要消息。

群客戶畫像:詳細(xì)的群數(shù)據(jù)和群成員活躍動(dòng)態(tài)

前面我提到篩選客戶、定時(shí)群發(fā)、標(biāo)簽建群這些都是精細(xì)化運(yùn)營(yíng)的表現(xiàn),其實(shí)精細(xì)化運(yùn)營(yíng)還有一個(gè)關(guān)鍵點(diǎn),客戶畫像

在微伴助手,你不僅可以和客戶單聊時(shí),查看客戶畫像,了解客戶的詳細(xì)動(dòng)態(tài),比如客戶有沒有打開你發(fā)送的文件、客戶的對(duì)話時(shí)長(zhǎng)、客戶還加了哪些員工和客戶群等,幫助企業(yè)進(jìn)一步判斷該客戶是否為目標(biāo)客戶。

還可以查看群客戶畫像,包括群成員名單,每個(gè)群成員的入群方式,以及每日進(jìn)群、退群人數(shù)。為了消息的精準(zhǔn)觸達(dá),我們也可以給群成員批量打標(biāo)簽

群客戶畫像

除了查看一些群基礎(chǔ)數(shù)據(jù),群活躍度排行也是支持查看的。每個(gè)社群的長(zhǎng)期發(fā)展 ,都離不開幾個(gè)中心活躍成員。

在微伴助手的群客戶畫像中,我們可以查看群活躍度排行。活躍度較高的成員對(duì)企業(yè)忠誠(chéng)度比較高,是重點(diǎn)轉(zhuǎn)化對(duì)象。還可以根據(jù)群活躍度排行,設(shè)置獎(jiǎng)勵(lì),保持群長(zhǎng)期活躍下去。

聊天增強(qiáng):搭建聊天話術(shù)庫(kù),無需復(fù)制隨點(diǎn)即發(fā)

怎么解決群消息太多聊不過來的情況?一是可以在企業(yè)微信群配置群機(jī)器人,實(shí)現(xiàn)群關(guān)鍵詞自動(dòng)回復(fù)。另外,員工可以把日常客戶咨詢的一些常見回復(fù),添加在微伴助手的快捷回復(fù)內(nèi),整理成聊天話術(shù)庫(kù)。

當(dāng)需要回復(fù)外部聯(lián)系人或外部群的消息時(shí),打開聊天側(cè)邊欄,就可以在快捷回復(fù)中,迅速找到回復(fù)內(nèi)容,點(diǎn)擊即可回復(fù)。

微伴助手的快捷回復(fù),支持添加文字、圖片、鏈接、文件等消息,所有內(nèi)容可添加分組,按使用習(xí)慣排序,消息回復(fù)速度翻倍提升!

微信聊天增強(qiáng)

除了社群運(yùn)營(yíng),企業(yè)利用微伴助手還可以完成其他私域流量管理工作,有些功能甚至是 wetool 都實(shí)現(xiàn)不了的。

微伴助手其他特色功能

1、數(shù)據(jù)互通:通過微伴助手 API 接口,可將企業(yè)微信用戶數(shù)據(jù)與自有系統(tǒng)的數(shù)據(jù)打通,包括用戶畫像、訂單數(shù)據(jù)等,微伴還接入了淘寶、小鵝通、有贊等平臺(tái),可以在企業(yè)微信上查看客戶在這些平臺(tái)上的歷史消費(fèi)記錄,給客戶推薦真正感興趣的商品。

微信數(shù)據(jù)互通

2、批量加好友:有了客戶手機(jī)號(hào),導(dǎo)入客戶通訊錄到微伴助手,員工可每天收到加好友任務(wù),批量添加客戶,添加完后,給客戶打上備注和標(biāo)簽。

微信批量加好友

3、渠道活碼:一個(gè)渠道讓多個(gè)客服來接待,統(tǒng)計(jì)客戶來源和每個(gè)渠道的引流效果,并給客戶自動(dòng)發(fā)送渠道歡迎語,給渠道客戶自動(dòng)發(fā)標(biāo)簽。

4、好友歡迎語:給每個(gè)員工設(shè)置不同的個(gè)性歡迎語,增加客戶好感留住客戶。

5、客戶生命周期:設(shè)置一條完整的客戶生命線,比如將客戶跟進(jìn)狀態(tài)分為初步溝通、意向客戶、付費(fèi)客戶、冷客戶等多個(gè)階段,給客戶標(biāo)記跟進(jìn)狀態(tài),如果客戶的跟進(jìn)狀態(tài)長(zhǎng)時(shí)間沒更新,或者一定時(shí)間內(nèi)未和客戶聯(lián)系,微伴可以提醒員工及時(shí)跟進(jìn),不錯(cuò)過客戶轉(zhuǎn)化的黃金時(shí)間。

客戶生命周期

6、流失提醒:不管是員工主動(dòng)刪除客戶,還是客戶刪除員工,導(dǎo)致客戶流失掉,微伴都會(huì)在第一時(shí)間給員工發(fā)送提醒,員工可以查看客戶詳情,加回重要客戶。

用戶流失提醒

7、會(huì)話存檔:企業(yè)可在微伴助手上開通企業(yè)微信會(huì)話存檔功能,在員工和客戶知情的前提下,將客戶與員工之間的聊天記錄保存下來,用于內(nèi)部自查風(fēng)險(xiǎn),員工有無敏感行為操作,例如濫用企業(yè)資源、過度承諾、辱罵客戶等情況出現(xiàn),如若出現(xiàn),可及時(shí)糾正。

 

微伴助手 官方免費(fèi)版

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