邯鄲銀行網銀助手是一款由北京海泰方圓科技股份有限公司開發的檢測用戶網絡環境的安全輔助工具它具備了一鍵修復功能解決大家在登入網銀中遇到的各種問題。系統檢測將對您的操作系統進行快速掃描，檢測出注冊表是否有問題、是否清除SSL緩存狀態、將網銀相關網址加入可信站點，檢測出IE的安全級別等。 對您的電腦進行快速掃描，對網銀密碼輸入控件和網銀簽名控件進行檢測并修復；還支持檢測將對您的電腦進行快速掃描，對網寶進行檢測并修復。 

使用幫助

1、邯鄲銀行網銀的主要功能有哪些？
答：邯鄲銀行網銀可以為我行客戶提供以下服務：智能轉賬匯款、理財產品購買、定期存款存入和支取、個人資產負債查詢、代繳費、跨行支付與查詢、個人賬戶信息管理和移動銀行管理等。  2、個人網上銀行登錄名或登錄密碼忘記應該如何處理？
答：可通過網銀登錄界面“忘記用戶名”、“忘記密碼”處輸入相關個人信息找回，也可攜帶開立網上銀行時使用的有效身份證件和與網上銀行綁定的銀行卡到我行任意營業網點辦理重置。
 3、系統提示我“USBKey中有證書即將過期（或已經過期），請及時更新”怎么辦？
答：我行提供的每張數字證書使用期限為3年，證書到期前，系統將對您進行提示。您可以攜帶USBKEY及有效身份證件到銀行辦理證書更新。如果未過期而彈出如此提示，請查看電腦的系統時間是否正常調好系統時間后重啟IE瀏覽器重新登錄即可。
 4、首次使用我行個人網上銀行應注意哪些問題？
答：通過柜臺注冊方式申請使用個人網上銀行服務的，您需要按我行安全須知要求在網上自助修改登錄密碼，將在柜臺注冊時設置的6位數字密碼修改為我行網上銀行用戶安全機制要求的密碼（密碼字母有大小寫之分,6-20位，必須含有英文字母和數字）； 請您登錄后設置網銀防偽信息，以有效分辨假冒網站。 
 5、USBKEY的密碼忘記了怎么辦？
答：USBKey密碼連續六次輸入錯誤，就會導致USBKEY被鎖定，不能繼續使用。需要客戶本人攜帶網上銀行簽約的賬戶及有效身份證件到我行任一網點申請證書恢復或證書換發。
 6、登錄個人網上銀行時，USBkey無法識別，請問如何解決？
答：請您保持USBkey插入狀態，使用網銀助手進行運行環境檢測和一鍵修復。如果USBkey仍然無法識別，請您按照以下幾個步驟檢查電腦： 1、檢查USBkey驅動是否安裝或是否安裝成功; 2、檢查USBkey服務是否已啟動； 3、如以上檢測均正常，請檢查USBkey是否已經損壞可通過檢查USBkey在其他機器上是否能正常登錄來驗證。如USBkey正常，請換其它USB接口進行登錄。 
 7、用戶的證書到期需要進行證書更新時，應怎樣正確操作？
答：客戶網上銀行證書到期，客戶本人攜帶任意網上銀行簽約銀行卡和有效身份證件到我行任意網點，辦理證書更新。
 8、使用網銀的安全注意事項有哪些？
答:1、不要在網吧等公共場所下載、安裝、使用證書； 2、在他人電腦上使用證書后，應及時刪除證書； 3、不要將證書導入導出密碼、參考號、授權碼和證書文件放置在一起，防止被他人盜； 4、不要設置相同的登錄密碼、交易密碼，并定期更換； 5、定期對自己的電腦進行病毒查殺，防止注入木馬病毒等。
 9、什么是防偽信息驗證？
答：防偽信息驗證是提高您對假網站的識別能力的一種簡單而有效的方法。當您在網上銀行中設置好防偽信息后，可先查詢您在網上銀行中預留的防偽信息，如網站能正確返回您預留的防偽信息，這說明您登錄的是邯鄲銀行網站，可以放心地進行相關操作。如不能正確地返回您預留的防偽信息，則說明該網站存在安全問題，需要謹慎進行相關操作，以免造成資金損失。
 10、USBkey的密碼起什么作用？
答：USBkey設置密碼后可以有效減少USBkey丟失后其中存入的數字證書的安全，可以防止其被非法盜用。建議網銀客戶在使用USBkey過程中一定要按照要求設置密碼。
 11、登錄個人網上銀行時，在登錄頁面的“登錄密碼”輸入域無法輸入密碼，請問如何解決？
答：為了給您提供更加安全的個人網上銀行服務，我行網銀系統針對密碼輸入域采用密碼控件的方式，大大提高了網上銀行的安全性。
? 當您首次登陸個人網上銀行時，密碼框無法輸入，進入我行網站（www.hdcb.cn）首頁選擇下載中心，下載密碼控件，安裝之后，重啟電腦，解決此問題。

MD5值：dc717422c19014f767412c0ef2d74417