企業QQ是騰訊為企業、單位提供的一個QQ辦公版本！它轉為中小企業開發的在線客服與營銷工具，其致力于搭建用戶與企業客服人員之間的愉快溝通橋梁，更好地提升客服體驗，進一步滿足企業客服穩定、安全、快捷的工作需求。使用企業qq建立群組討論、遠程協助、視頻會話等。

企業QQ軟件特色

1.同一號碼多人在線。
一個企業QQ可以同時使用多個呼叫，通過科學分配方式實現高效的顧客服務的800個美麗號碼顯示了企業的尊貴形象，是企業網絡營銷的身份象征。
2.十萬朋友的聊天沒有卡。
一家企業的QQ可以容納10萬朋友，無論顧客多少都可以安裝的同時，在線聊天的顧客多少都沒有卡，呼叫可以輕松應對多個顧客。
3.聊天記錄監控方便。
所有客戶聊天記錄在線保存，管理者可隨時隨地查看記錄，監督客戶服務，提高服務質量。
4.廣播信息積極營銷。
可以向大量朋友發送信息，控制性高，目標強，直接快速高效，投入小，收益大。

企業QQ功能介紹

【騰訊壟斷QQ朋友關系，客戶交流零距離】
打破合作只有內部交流的瓶頸，企業才能迅速應對顧客的需求。
1.QQ直接聊天:直接添加客戶QQ作為朋友，聊天或語音視頻可以隨時交流。
2、文件傳輸:支持高速傳輸和遠程桌面，滿足自主交流的需要。
3、QQ朋友轉移:無縫轉移個人QQ朋友，升級為企業客戶。
【騰訊獨家集團內外交流，多商務合作更有效】
內部和外部人員基于同一平臺，隨時進行多項商務合作。
1、臨時討論組:臨時需求可以建立多人對話，迅速溝通和快速決策。
2、集團對話:固定項目建立集團，可持續溝通各種需求。
3、實時共享:配合小組文件共享、演示文件和共享屏幕更有效。
【全面保護企業客戶信息】
客戶QQ朋友關系完全歸企業所有，控制所有商機。
1、操作權限:未經許可的員工不能刪除朋友、退出或解散組。
2、聊天記錄備案:支持聊天記錄備案防篡改，滿足合規審計需求。
3、業務轉移:工作單擊轉移，客戶關系歷史信息無縫轉移了解詳情。
【辦公室合作更方便】
與QQ匹配的操作體驗，無需額外學習即可熟練使用，豐富的企業辦公組件，一站式協同解決方案。
1、組織結構:企業組織結構，不加朋友就能找到內部聯系方式。
2、辦公應用:工作、網盤、郵箱和廣播功能，實現高效便利的辦公體驗，了解詳細應用市場。
【PC移動辦公室無縫切換】
針對各種場景，追求高效方便的使用體驗。
1、無縫操作:PC方面的聊天、交流、文件傳輸等高頻操作一鍵完成。
2、傳輸助手:傳輸助手，信息文件在PC和手機之間無縫漫游。
3、移動辦公室:移動終端快速分詞，單手完成信息二次編輯和發送。

企業QQ軟件功能

1、組織通訊錄：內置組織通訊錄，無需添加好友即可和同事直接進行在線溝通，通過移動端可直接撥打同事電話，無需保存電話號碼

2、QQ好友溝通：支持加QQ用戶為好友，和各類外部聯系人進行直接溝通，無論是外部合作伙伴還是客戶，均能無縫溝通

3、群組溝通：QQ好友和同事之間，可通過多人聊天進行快速溝通和決策，也可建群組進行項目的長期溝通，讓信息井井有條

4、權限管理：員工賬戶對外溝通能力，刪除外部好友或解散群等敏感操作均可由公司進行統一控制，滿足企業管理需求

5、信息管理：企業管理員可以查看員工賬戶通訊錄與消息記錄，各類溝通均可回溯，讓企業掌控客戶、渠道商、供應商等外部關系

6、文件傳送：和QQ完全一致的文件傳送功能，直接給聯系人在線或離線發送各類文件、文件夾，迅速且穩定

7、演示文檔：在線溝通時可直接分享演示PPT等文檔，同步翻頁演示操作，讓各類商務協作溝通更直觀，傳遞信息更明確

8、演示白板：在線討論時，可進行遠程白板演示，多人可共同對白板內容進行在線更改，結束后可保存白板內容

9、分享屏幕：單獨溝通或者多人溝通時，可以分享操作者屏幕，讓各類操作演示遠程也能進行，讓企業各類內部培訓輕松直觀
 

企業QQ的優勢：

①海量用戶支持：騰訊擁有海量的注冊用戶，截至2011年6月30日，QQ活躍賬戶數7.019億，同時在線賬戶數超過1億。系統可以同時接入多個QQ用戶并保存用戶資料，為企業的管理和回訪提供真正可靠的數據支持。

②獨特商務功能：系統可以接入所有QQ用戶并保存QQ用戶資料，可以方便進行客戶管理，為企業的客戶管理和回訪提供了真實可靠的數據支持；提供獨特的增值服務，設置了群發、調查等功能，有助于企業可進行便捷的在線營銷。

③客戶全覆蓋：未登陸或未注冊QQ賬號的用戶也可順利與企業QQ會話，達到客戶的全覆蓋。客戶僅需點擊企業網站上的在線客服圖標，即可通過系統生成的臨時會話框與企業客服溝通。

④強大技術支持：基于騰訊強大的軟件研發和創新基礎，致力于搭建用戶與企業人員之間的愉快溝通橋梁，更好地提升客戶體驗，進一步滿足企業客服穩定、安全、快捷的工作需求，為企業實現真正高效率客戶服務和有效客戶關系管理提供完整的解決方案。

企業QQ軟件更新：

修復了部分已知bug， 增強了產品穩定性；