蘇寧云信下是一款為蘇寧賣家打造的聊天工具，在線進行準備好的資源都是為了方便用戶進行及時的了解與解決遇到的所有的蘇寧的問題的。蘇寧云信客服客戶端賣家版支持多會話管理、會話轉移、查看會員及訂單信息、實時服務監控等等特色服務功能，使用蘇寧云信能夠更好提供客服與客戶的交流。蘇寧云信支持多用戶同時接入，再也不用擔心漏接客戶。

蘇寧云信客服客戶端賣家版功能介紹

1、多會話管理，溝通便捷

支持多用戶同時接入，會話記錄快速查詢。再也不用擔心漏接客戶了。

2、會話轉移，提升效率

支持會話向不同通道，不同個人等個性轉移，優化客戶接續，提升客服工作效率。

3、會員、訂單信息，會話小結

會員信息，訂單信息充分展示，會話小結自助設置，再也不用怕海量訂單來襲啦。

4、服務監控，實時掌控

實時監控顧客訴求和客服工作狀態，合理分配和利用客服資源

蘇寧云信客服客戶端賣家版特點

1、能夠發語音、文本信息、小表情、照片、分享買東西感受，分享購物商品。
2、與好友閑聊，還能夠加上門店好友，關心公眾賬號，掌握全新門店信息。
3、好友圈，查詢好友的最新動向，還可以公布自身的好友圈新浪微博。能夠添加圖片、小表情、產品、蘇寧易購門店，@您的好友。
4、興趣愛好圈，查詢微博熱點、全新新浪微博和熱點話題。包括了全部好友和公眾賬號的新浪微博內容。
5、掃一掃，能夠掃好友二維碼、商品二維碼。
6、配件的人，隨時尋找新小伙伴，創建社交圈子。
7、公眾賬號，關心公眾賬號，包含門店、戰區和類目，享有各種產品攻略大全、選購體會心得、特惠分享、營銷信息及生活小常識等信息……
8、我的易購，查詢我的易購賬戶，我的收益及其零錢包作用。