悟空CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)是一款專門針對(duì)中小企業(yè)推出的一款客戶關(guān)系管理和銷售管理流程解決方案，可以幫助用戶更好的進(jìn)行客戶挖掘、管理與營銷，更好的提升營業(yè)額。KK下載站為您提供悟空CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng) v9.5.1官方最新版下載，有需要的朋友可以自行下載哦！


 

悟空CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)功能介紹

客戶管理
客戶管理分為：意向客戶與潛在客戶管理，主要內(nèi)容為客戶的基本信息、銷售記錄、周邊人脈、訂單跟蹤、銷售合同等。

聯(lián)系人管理
管理聯(lián)系人的基本資料、聯(lián)系記錄、聯(lián)系時(shí)間、聯(lián)系類型并用簡單的描述來為聯(lián)系做標(biāo)注任務(wù)。

時(shí)間管理
用來管理各類事件時(shí)間的安排如：約會(huì)、會(huì)議、活動(dòng)、電話、郵件、傳真、備忘錄等，可進(jìn)行團(tuán)隊(duì)事件安排，并有防止沖突，預(yù)告、通知等系統(tǒng)提示功能。

銷售管理
管理所有的銷售內(nèi)容如：銷售時(shí)間、銷售進(jìn)程、銷售對(duì)象、銷售歸類、銷售額度、成交狀況等各階段的銷售報(bào)告與計(jì)劃安排。

電話管理
管理電話記錄、建立關(guān)聯(lián)、業(yè)務(wù)分配、回電計(jì)劃、電話內(nèi)容、電話錄音、自動(dòng)撥號(hào)與統(tǒng)計(jì)報(bào)號(hào)等。

營銷管理
在執(zhí)行營銷活動(dòng)時(shí)如：廣告、郵件、會(huì)議、網(wǎng)站、展會(huì)等，可以預(yù)告獲得定制信息支持，將業(yè)務(wù)、客戶、聯(lián)系人建立好營銷活動(dòng)關(guān)系，能夠清晰展完成進(jìn)度并對(duì)其進(jìn)行跟蹤實(shí)現(xiàn)營銷報(bào)告分析。

客戶服務(wù)
該功能主要用來，服務(wù)項(xiàng)目錄入、安排、調(diào)整、分配，以及事件的升級(jí)和相關(guān)的搜索與跟蹤，訂單管理跟蹤，可生成事件報(bào)告、服務(wù)協(xié)議與合同。

呼叫中心
用于電話呼入呼出電話管理，互聯(lián)網(wǎng)回呼、電話轉(zhuǎn)移、路由選擇、呼叫報(bào)表的統(tǒng)計(jì)分析，有管理分析工具，可通過電放、傳真、郵件打印機(jī)設(shè)備發(fā)送資料，呼入呼出調(diào)度管理。

合作伙伴管理
可設(shè)置數(shù)據(jù)庫信息的設(shè)置與存取權(quán)限，合作伙伴可以用標(biāo)準(zhǔn)的WEB瀏覽器登陸數(shù)據(jù)庫進(jìn)行客戶信息、公司資料、渠道活動(dòng)等相關(guān)文件進(jìn)行存取與更新，且有自定義的報(bào)告，以及產(chǎn)品和價(jià)格配置器。

商業(yè)智能
用戶可以定制查詢與報(bào)告，且能看到該查詢與報(bào)告的SQL代碼，通過報(bào)告與圖表開工可以看到潛在客戶和可能帶來的收入，還可利用圖表工具來分析客戶與業(yè)務(wù)的傳遞途徑。

電子商務(wù)
界面、服務(wù)個(gè)性化，可管理網(wǎng)站上的內(nèi)容，以及店面與業(yè)務(wù)上的處理，銷售空間拓展，客戶自助服務(wù)，網(wǎng)站運(yùn)行情況的分析與報(bào)告。
 

悟空CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)軟件特色

提升企業(yè)的營銷能力
通過悟空CRM系統(tǒng)，可以緊密把握客戶關(guān)系，能夠及時(shí)提醒銷售人員加強(qiáng)與客戶或潛在客戶的往來，深度發(fā)掘營銷機(jī)會(huì)；商機(jī)的推進(jìn)能促使員工把握機(jī)會(huì)，提高交易成交率，進(jìn)而提升企業(yè)的整體營銷能力，讓企業(yè)獲得更多的利潤。

進(jìn)銷存一體化流程
悟空CRM實(shí)現(xiàn)了進(jìn)銷存過程一體化，讓銷售、采購過程涉及的財(cái)務(wù)問題、庫存問題只需輕松點(diǎn)擊鼠標(biāo)，就可以實(shí)現(xiàn)整個(gè)過程的實(shí)施與記錄，讓進(jìn)銷存過程的管理不僅嚴(yán)謹(jǐn)而且高效。

形成科學(xué)的企業(yè)內(nèi)部管理系統(tǒng)
悟空CRM管理的不僅是客戶，還對(duì)員工的任務(wù)進(jìn)行明確劃分，能夠記錄員工的日常工作，形成操作日志，讓管理者清晰了解員工的工作狀態(tài)；管理者可以自定義設(shè)置操作權(quán)限，方便管理層查看工作進(jìn)度和工作情況，在科學(xué)管理客戶的同時(shí)實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部的高效管理。

隨時(shí)隨地辦公的移動(dòng)客戶端
悟空CRM開發(fā)的ios和安卓手機(jī)移戶端，讓您走出辦公大廈，免帶沉重的電腦即可實(shí)現(xiàn)隨時(shí)隨地輕松辦公，讓經(jīng)常外出的工作人員一手掌握工作信息，讓辦公更加便捷、高效。

無需下載安裝及維護(hù)的在線云平臺(tái)
悟空CRM開發(fā)出的線云平臺(tái)，您不用下載安裝CRM軟件，只需登錄CRM網(wǎng)站，即可實(shí)現(xiàn)在線辦公。悟空CRM團(tuán)隊(duì)會(huì)為您24小時(shí)維護(hù)在線客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，免除您因系統(tǒng)安裝及維護(hù)產(chǎn)生的技術(shù)問題和資源消耗。