火烈云客服系統(tǒng)是一款時下非常受歡迎且功能全面的全新企業(yè)工具類軟件，火烈云客服系統(tǒng)整合了CRM(客戶管理系統(tǒng))、AR全息景象統(tǒng)計、工單系統(tǒng)模塊等，火烈云客服系統(tǒng)支持多種精美的主題樣式，還有各種輕量級組合式API，輕松解決用戶痛點，滿足客戶需求，感興趣的朋友快來下載把。

火烈云客服系統(tǒng)軟件特色

1、合CRM、全景統(tǒng)計、工單系統(tǒng)等模塊。支持多主題樣式，輕集成API等 高效獲客轉(zhuǎn)化神器，快速上手，一鍵集成

2、賬號管理 / 粉絲管理 / 批量回復(fù) / 評論管理 / 多功能抖音企業(yè)號管理軟件

3、能學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)場景，自動創(chuàng)建對話知識，精準(zhǔn)分析客戶意圖 全天值班，模擬真人，全場景接待，讓獲客更輕松

火烈云客服系統(tǒng)軟件說明

1、客轉(zhuǎn)接：若訪客提出的問題無法解決或有其他問題可將訪客轉(zhuǎn)接給其他客服。不會導(dǎo)致訪客流失從而錯失機會。

2、據(jù)監(jiān)控：對企業(yè)銷售、客戶轉(zhuǎn)化率、潛在客戶等數(shù)據(jù)進行整理分析，改善企業(yè)不足。

3、速響應(yīng)：與客戶實時進行溝通，避免因過長時間未與客戶進行聯(lián)系，而失去銷售機會。

4、個客服 多個接入：快捷回復(fù)，消息預(yù)知功能，幫助客服快速回復(fù)客戶，減少客服人員數(shù)量。

5、4小時全天應(yīng)答：移動辦公，幫助您方便的接入客戶，無需加班也能解決客戶問題。

6、戶管理中心：再這里你可以對客戶進行跟進，不定時與客戶進行聯(lián)系，提升客戶滿意度。

火烈云客服系統(tǒng)軟件亮點

1、展渠道：通過在線客服，智能營銷機器人，呼叫寶，云抖助手完成線上全渠道全周期業(yè)務(wù)拓展，增加獲客渠道，提升企業(yè)產(chǎn)品服務(wù)銷售業(yè)績。

2、速獲客：客服系統(tǒng)可實現(xiàn)主動營銷。包括訪客來訪/軌跡/行為分析/訪客評估。智能機器人全天精準(zhǔn)推送不漏掉一個用戶，服務(wù)效率提升300%

3、服增效：全渠道客服系統(tǒng)統(tǒng)一管理。CRM客戶管理。工單協(xié)同合作，智能營銷機器人對話。團隊分工更專業(yè)管理更有效，客服效率可提升85%以上。

4、低成本：智能機器人能解決絕大部分的訪客意圖并能保持全天在線。數(shù)據(jù)統(tǒng)計/客服監(jiān)控/智能質(zhì)檢代替繁雜的人工。運營成本節(jié)約80%以上。

5、高轉(zhuǎn)化：快捷回復(fù)提高回復(fù)速度。智能機器人解決訪客意圖。輔助對話提高服務(wù)質(zhì)量與效率。網(wǎng)站、客戶端、App隨時接待，客戶滿意度提升轉(zhuǎn)化提升。