幫我吧服務(wù)管理平臺是一款幫助企業(yè)用戶打造的一款包含在線客服、機器人、遠程協(xié)助、呼叫中心、工單系統(tǒng)、數(shù)據(jù)分析的智能客服系統(tǒng)，本文中KK下載給大家分享的是服務(wù)端，被服務(wù)人員下載該客戶端即可接受來自官方人員的疑難解答！

幫我吧服務(wù)管理平臺安裝方法

1、在本站下載幫我吧客戶端壓縮包并進行解壓

2、解壓獲得安裝程序，雙擊進入安裝界面，點擊安裝目錄后面的文件夾圖標，瀏覽選擇一個合適的安裝位置。確定好后再點擊立即安裝

3、請耐心等待安裝完成

軟件功能

【快捷方便】
幫我吧客戶端采用了先進的P2P技術(shù)、能讓遠程速度大大提高、從而快速高效的進行互聯(lián)。
【簡單高效】
精心設(shè)計，更符合客服人員操作習(xí)慣、輕松實現(xiàn)一對多、多對一的遠程、客服同平臺協(xié)作，科學(xué)分配客戶、讓客服工作更有效率。
【專業(yè)多樣】
自動統(tǒng)計，簡單實用、幫助企業(yè)實時掌握客戶態(tài)度，更好的為其提供貼心的服務(wù)與關(guān)懷、更有各類報表及統(tǒng)計分析，多種功能一應(yīng)俱全。
【精細管理】
精細化服務(wù)管理、企業(yè)級客戶管理后臺、貼合企業(yè)由賣產(chǎn)品到賣服務(wù)的轉(zhuǎn)變趨勢。
【開源增值】
提升企業(yè)售后形象，幫助企業(yè)向服務(wù)商轉(zhuǎn)型、加強客戶粘性，挖掘客戶深度需求、幫助企業(yè)更好實現(xiàn)業(yè)務(wù)增值。
【節(jié)流控制】
提高客服工作的效率，節(jié)約時間成本、變上門服務(wù)為遠程服務(wù)，節(jié)約人員成本、幫助企業(yè)更好實現(xiàn)成本的控制。

幫我吧客戶端使用方法

注冊試用方法
第一步：登錄幫我吧官網(wǎng)，點擊注冊：
第二步：填寫相關(guān)信息，進行注冊。可以選擇試用版和免費版來體驗不同功能。（可以在下方用金萬維通行證來注冊）
第三步：注冊成功！趕快登錄來體驗吧！

體驗接聽第一通電話
1、注冊幫我吧賬號
2、配置語音網(wǎng)關(guān)與IP話機
3、登錄幫我吧后臺，打開呼叫中心工作臺
4、撥打語音網(wǎng)關(guān)上的接入號，來電彈屏

體驗創(chuàng)建第一個客戶
1、注冊好幫我吧賬號后，登錄幫我吧管理后臺。
2、點擊【設(shè)置】-【人員設(shè)置】-【客戶管理】進入客戶管理頁面，點擊“添加客戶”。
3、完善客戶信息。

常見問題

搭建幫我吧呼叫中心需要哪些硬件支持？
幫我吧采用客戶原有的線路搭建云呼叫中心，只需購買語音網(wǎng)關(guān)與IP話機即可。不同的線路可購買不同型號的網(wǎng)關(guān)。語音網(wǎng)關(guān)的作用是把電話信號轉(zhuǎn)換成網(wǎng)絡(luò)信號與云服務(wù)器進行交互，IP話機用于接打電話。

幫我吧怎么對接網(wǎng)站、微信入口？
1、對接網(wǎng)站
登錄幫我吧管理后臺，點擊【設(shè)置】-【入口渠道設(shè)置】-【在線聊天】可以看到“桌面網(wǎng)站”與“移動網(wǎng)站”下分別有一段代碼，只需復(fù)制該代碼到您網(wǎng)站源代碼的</body>之前即可。
2、對接微信入口
登錄幫我吧管理后臺，點擊【設(shè)置】-【入口渠道設(shè)置】-【在線聊天】可以看到“微信”。點擊進去可見微信原生與微信H5兩種模式，可根據(jù)自己的需要選擇您需要的模式進行對接。

客戶可以通過哪些渠道獲取服務(wù)？
幫我吧全面接入來自電話、Web、H5、微信公眾號、App、客戶端、表單以及各個媒體的咨詢和信息，客服通過一個工作平臺統(tǒng)一響應(yīng)，并可通過工單將信息進行分類、分流，構(gòu)建完整的客服工作流

以上便是KK下載給大家介紹的幫我吧服務(wù)管理平臺