幫我吧是一款功能強大的遠程控制軟件，軟件全面整合在線客服、機器人、遠程協助、呼叫中心、工單系統等功能，主要用于售后客服領域，可以通過遠程控制的方式為用戶提供售后服務，提高售后功能。KK下載站為您提供幫我吧官方最新版下載，完全免費，有需要的朋友趕緊下載吧

幫我吧官方版軟件優勢

1.遠程服務

采用P2P技術，極大提高遠程速度，免費版僅支持一個坐席

2.服務模式

支持一對多，多對一的服務模式

3.即時聊天/傳文件

模擬QQ即時聊天和傳文件的產品體驗，同時可以查看客戶的服務情況和交費情況

4.無人值守

幫我吧支持客戶端無人值守時，通過密碼的方式對客戶機進行維護和重啟等操作

5.主從設置

幫我吧支持不能連接互聯網的計算機(例如POS機)通過同局域網內的其他能連接互聯網的計算機進行數據轉發，獲得客服人員遠程協助的支持

6.服務過程錄像

客服可以在服務過程中，選擇對本次遠程過程進行錄像

7.一體化的客服管理系統，能夠很清晰的記錄每個客服當天的服務情況及客戶感受，幫助企業更好的管理自己的服務業務和提升客戶滿意度;

8.通過虛擬SSL加密隧道發送數據，保證企業用戶在遠程協助的時候，更安全;

9.提供了第三方的手機支付接口和支付寶接口，幫助企業實現單次服務增值。

10.在實施軟件的時候，每臺客戶的電腦上順帶安裝上幫我吧客戶端;服務商在后臺把常見的問題以一問一答的形式都錄入知識庫;

11.客戶有簡單問題的時候打開幫我吧客戶端，直接與機器人互動，365*24小時獲取快速、準確、統一口徑的服務，

12.從此不僅客戶覺得滿意起來，客服工作的幸福感也油然而生啦!

幫我吧官方版軟件特色

1、快捷

采用先進的P2P技術、遠程速度大大提高、快速高效互聯。

2、高效

精心設計，更符合客服人員操作習慣、輕松實現一對多、多對一遠程、客服同平臺協作，科學分配客戶、讓客服工作更有效率。

3、專業

自動統計，簡單易用、實時掌握客戶的態度，360度關懷、各類報表及統計分析，一應俱全。

4、管理

精細化服務管理、企業級客戶管理后臺、貼合企業由賣產品到賣服務的轉變趨勢。

5、開源

提升企業售后形象，幫助企業向服務商轉型、加強客戶粘性，挖掘客戶深度需求、幫助企業更好實現業務增值。

6、節流

提高客服工作效率，節約時間成本、變上門服務為遠程服務，節約人員成本、幫助企業更好實現成本控制

幫我吧官方版使用說明

【建立連接】

1、先在本站下載安裝幫我吧軟件，然后啟動它。

2、等待界面獲取ID。

3、獲取ID成功后點擊界面上的尋求服務。

4、核對服務單位。

5、點擊遠程服務。

6、點擊進入分組。

7、選擇任意一個點擊呼叫。

8、填寫個人信息點擊開始排隊。

 

【通話連接】

1、連接成功后，等待建立通話，對方同意后方可會話了。

2、與聊天窗口一樣，在這里進行通話即可。點擊斷開可結束遠程服務。

3、會話結束，對本次服務進行評價。

4、提交評價單，結束本次會話。